「NPS研究会」の組織は、会員会社の代表者（主に社長）で構成される「理事会」、NPS活動のかじ取り役（主に役員）で構成される「幹事会」、会員各社内でNPS活動を実践、推進していくNPS担当責任者（主に部長級）で構成される「実践リーダー会」、そして会員各社のNPS活動を手助けする指導員（実践委員）で構成される「実践委員会」から成り、各々の組織は相互に有機的な連携を図りながら、全体の運営については（株）エム・アイ・ピーの「取締役会」が中心となり、個々のNPS活動については「運営審議会」で策定された年間スケジュールに基づき粛々と実施されていきます。